Garantie, retours et politique de remboursement de Dirtbag Brands

Nous garantissons la qualité de tous nos produits. Que vous soyez un revendeur ou un particulier, cette page détaille la couverture de la garantie, la procédure de retour et la politique de remboursement pour tous les produits Dirtbag Brands.

Garantie structurelle à vie (rétroviseurs uniquement)

Voici notre promesse envers vous. Dirtbag Brands propose un Garantie structurelle à vie Exclusivement pour le boîtier, la fixation et le bras en aluminium usiné de nos rétroviseurs. Nous garantissons que la structure métallique ne se fissurera pas et ne se cassera pas dans des conditions normales d'utilisation, et ce pendant toute la durée de vie du produit.

Addendum relatif à l'exclusion du verre : NOTE: Cette garantie est strictement EXCLUT le verre du miroir. Bien que notre collage au silicone structurel à 220 °F soit conçu pour amortir les chocs et prévenir les fissures dues aux vibrations, le verre reste par nature un matériau consommable.

La réalité : Le verre se brise lorsqu'il heurte des rochers, des arbres ou le sol lors d'un tonneau.
La règle : Les dommages causés par un impact au verre ne sont pas considérés comme un défaut de fabrication et ne sont pas couverts par la garantie structurelle à vie.

Garantie générale et responsabilités

Un entretien régulier est nécessaire. Pour conserver votre garantie, vous devez vérifier régulièrement le serrage de toutes les vis, écrous et boulons de votre véhicule afin d'éviter tout desserrage. Nous vous recommandons fortement d'utiliser du frein-filet bleu sur les pièces en acier et les composants usinés pour une sécurité accrue.

Notre responsabilité Dirtbag Brands se réserve le droit de réparer ou de remplacer tout produit défectueux, à sa discrétion. La durée de toute garantie implicite (y compris la garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier) est limitée à celle de la présente garantie expresse. Dirtbag Brands décline toute responsabilité en cas de perte, de désagrément ou de dommage résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser ses produits.

Portée et limites

Cette garantie couvre les défauts de fabrication. Elle ne couvre pas les dommages causés par votre utilisation du véhicule ou par une mauvaise installation de la pièce. Les éléments suivants sont strictement exclus de la garantie :

Dommages causés par un accident ou un impact : Dommages causés par des tonneaux, des chocs contre des arbres/rochers ou des collisions.
Installation incorrecte : Dommages résultant de boulons desserrés, d'un assemblage incorrect ou du non-respect des spécifications de couple.
Négligence et maltraitance : Dommages causés par un défaut d'entretien du produit ou par une utilisation abusive intentionnelle.
Transport: Dommages survenus pendant le transport (ces dommages doivent être signalés au transporteur).
Esthétique: Usure normale, décoloration de l'anodisation ou rayures superficielles dues à une utilisation sur des terrains accidentés.
Travail: Coûts liés au démontage, à la réinstallation ou au réglage du produit.

Remarque : Cette garantie ne modifie ni ne prolonge la garantie du constructeur du véhicule.

Politique de remboursement et de retour

Toutes les demandes de remboursement et de retour doivent être initiées dans un délai de Livraison sous 30 jours. Pour être admissibles à un retour, les articles doivent être :

Accompagné d'une preuve d'achat.
À l'état neuf, jamais utilisé
Dans son emballage d'origine.

Détails de la politique de garantie : Comment retourner un article

Pour toute demande de garantie, de remboursement ou d'échange, vous devez obtenir un numéro RMA. Contactez Dirtbag Brands via notre page « Nous contacter » pour l'obtenir. Préparez les informations suivantes :

1. Obtenez un numéro RMA Ne renvoyez aucun article sans autorisation. Vous devez obtenir une autorisation. Autorisation de retour de marchandise (RMA) nombre.

Contact: Contactez-nous via notre Page Contactez-nous pour demander votre RMA.
Informations requises : Nom, adresse, téléphone #, pièce #, reçu/commande #, date d'achat et une description du problème.

2. Expédier l'article

Écrivez clairement le Numéro RMA à l'extérieur de l'emballage. Les colis sans numéro RMA seront refusés et retournés à l'expéditeur.
Veuillez inclure une copie du reçu original dans la boîte.
Les frais d'expédition à Dirtbag Brands sont à la charge des clients/revendeurs.

3. Inspection et résolution Dirtbag Brands vérifie toutes les demandes de garantie dès réception.

Garantie approuvée : Nous réparerons ou remplacerons l'article et prendrons en charge les frais de retour (selon le même mode d'expédition qu'à l'origine).
Retours : Les remboursements sont traités après inspection confirmant que l'article est neuf et non utilisé.

Limite de temps : Les retours ne sont pas acceptés plus de 30 jours après la date d'émission du numéro d'autorisation de retour (RMA). Tout problème de livraison doit être signalé dans les 5 jours ouvrables suivant la réception.