Política de garantia, devolução e reembolso da Dirtbag Brands

Acreditamos na qualidade de tudo o que fabricamos. Seja você um revendedor ou um motociclista individual, esta página descreve a cobertura da garantia, o processo de devolução e a política de reembolso para todos os produtos da Dirtbag Brands.

Garantia estrutural vitalícia (somente para espelhos)

Esta é a nossa promessa para você. A Dirtbag Brands oferece um Garantia estrutural vitalícia Exclusivamente para a carcaça, a braçadeira e os componentes do braço em alumínio usinado dos nossos espelhos retrovisores. Garantimos que a estrutura metálica não apresentará falhas, rachaduras ou quebras em condições normais de uso durante toda a vida útil do produto.

Adendo sobre a exclusão de vidro: OBSERVAÇÃO: Esta garantia estritamente EXCLUI o vidro do espelho. Embora nossa colagem de silicone estrutural de 220°F seja projetada para amortecer o vidro e evitar rachaduras induzidas por vibração, o vidro é inerentemente um item consumível.

• A realidade: O vidro quebra ao atingir pedras, árvores ou o chão durante um capotamento.
• A regra: Danos causados por impacto no vidro não são considerados defeito de fabricação e não são cobertos pela Garantia Estrutural Vitalícia.

Garantia Geral e Responsabilidades

É necessária manutenção regular. Para manter a validade da garantia, você deve verificar regularmente todos os parafusos, porcas e arruelas do seu veículo para evitar que se soltem. Recomendamos o uso de trava-rosca azul em peças de aço e componentes usinados para maior segurança.

Nossa responsabilidade A Dirtbag Brands reserva-se o direito de reparar ou substituir quaisquer produtos defeituosos a seu critério. A duração de qualquer garantia implícita (incluindo comercialização ou adequação a um propósito específico) limita-se à duração desta garantia expressa. A Dirtbag Brands não se responsabiliza por quaisquer perdas, inconvenientes ou danos decorrentes do uso ou da impossibilidade de usar nossos produtos.

Âmbito e Limitações

Esta garantia cobre defeitos de fabricação. Ela não cobre danos causados pela forma como você pilota ou instala a peça. Os seguintes itens estão estritamente excluídos da cobertura da garantia:

• Danos causados por colisões e impactos: Danos causados por capotamentos, colisões com árvores/pedras ou outros tipos de colisão.
• Instalação inadequada: Danos resultantes de parafusos soltos, montagem incorreta ou não observância das especificações de torque.
• Negligência e abuso: Danos causados pela falta de manutenção do produto ou por uso indevido intencional.
• Transporte: Danos ocorridos durante o transporte (estes devem ser comunicados à transportadora).
• Estética: Desgaste normal, desbotamento da anodização ou arranhões superficiais devido ao uso em terrenos acidentados.
• Trabalho: Custos associados à remoção, reinstalação ou ajuste do produto.

Nota: Esta garantia não altera nem prolonga a garantia do fabricante do veículo.

Política de reembolso e devolução

Todos os pedidos de reembolso e devolução devem ser iniciados dentro de [inserir prazo aqui] 30 dias de entrega. Para ser elegível para devolução, os itens devem estar:

1. Acompanhado de comprovante de compra.
2. Em estado novo, sem uso.
3. Na embalagem original.

Detalhes da Política de Garantia: Como Devolver um Item

Para assistência em garantia, reembolsos ou trocas, você precisa obter um número de RMA. Entre em contato com a Dirtbag Brands através da nossa página "Fale Conosco" para obter esse número. Prepare as seguintes informações para o processo:

1. Obtenha um número de RMA Não envie itens de volta sem aprovação. Você deve obter uma Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA) número.

• Contato: Entre em contato através do nosso Página de Contato Para solicitar seu RMA.
• Informações necessárias: Nome, Endereço, Telefone #, Peça #, Recibo/Pedido #, Data da Compra e uma descrição do problema.

2. Envie o item

• Escreva claramente o Número RMA na parte externa da embalagem.. Pacotes sem número de RMA serão recusados e devolvidos ao remetente.
• Inclua uma cópia do recibo original dentro da caixa.
• Os custos de envio para a Dirtbag Brands são de responsabilidade dos clientes/revendedores.

3. Inspeção e Resolução A Dirtbag Brands verifica todas as solicitações de garantia após o recebimento.

• Garantia aprovada: Repararemos ou substituiremos o item e arcaremos com o custo do frete de retorno para você (utilizando o mesmo método de envio original).
• Devoluções: Os reembolsos são processados após a inspeção confirmar que o item é novo e não foi usado.

Limite de tempo: Devoluções não serão aceitas após 30 dias da data de emissão da RMA. Discrepâncias no envio devem ser comunicadas em até 5 dias úteis após o recebimento.