Garantía, devoluciones y política de reembolso de Dirtbag Brands

Respaldamos la calidad de todo lo que fabricamos. Tanto si eres un distribuidor como un ciclista individual, esta página describe la cobertura de la garantía, el proceso de devolución y la política de reembolso para todos los productos de Dirtbag Brands.

Garantía estructural de por vida (solo espejos)

Esta es nuestra promesa para usted. Dirtbag Brands ofrece una Garantía estructural de por vida Exclusivamente para la carcasa, la abrazadera y los componentes del brazo de aluminio de nuestros productos Mirror. Garantizamos que la estructura metálica no fallará, agrietará ni romperá en condiciones normales de conducción durante toda la vida útil del producto.

Anexo de exclusión de vidrio: NOTA: Esta garantía es estrictamente EXCLUYE El cristal del espejo. Si bien nuestra unión de silicona estructural de 100 °C está diseñada para amortiguar el vidrio y evitar el agrietamiento por vibración, el vidrio es, por naturaleza, un consumible.

• La realidad: El vidrio se rompe cuando golpea rocas, árboles o el suelo durante un vuelco.
• La regla: El daño por impacto al vidrio no se considera un defecto del fabricante y no está cubierto por la garantía estructural de por vida.

Garantía general y responsabilidades

Se requiere mantenimiento regular Para mantener la garantía, debe revisar periódicamente todos los tornillos, tuercas y pernos de su vehículo para evitar que se aflojen. Recomendamos encarecidamente usar fijador de roscas azul en herrajes de acero y componentes de palanquilla para mayor seguridad.

Nuestra responsabilidad Dirtbag Brands se reserva el derecho de reparar o reemplazar cualquier producto defectuoso a su discreción. La duración de cualquier garantía implícita (incluida la de comerciabilidad o idoneidad para un fin específico) se limita a la de esta garantía expresa. Dirtbag Brands no se responsabiliza de ninguna pérdida, inconveniente o daño derivado del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos.

Alcance y limitaciones

Esta garantía cubre defectos de fabricación. No cubre daños causados por la forma de conducir ni por la instalación de la pieza. Quedan estrictamente excluidos de la cobertura de la garantía:

• Daños por choques e impactos: Daños causados por vuelcos, choques contra árboles/rocas o colisiones.
• Instalación incorrecta: Daños resultantes de pernos flojos, montaje inadecuado o incumplimiento de las especificaciones de torsión.
• Negligencia y abuso: Daños causados por falta de mantenimiento del producto o abuso intencional.
• Transporte: Daños ocurridos durante el envío (deben ser comunicados al transportista).
• Estética: Desgaste normal, decoloración del anodizado o rayones superficiales por uso en terrenos hostiles.
• Mano de obra: Costos asociados con la extracción, reinstalación o ajuste del producto.

Nota: Esta garantía no modifica ni prolonga la garantía del fabricante del vehículo.

Política de devoluciones y reembolsos

Todas las solicitudes de reembolso y devolución deben iniciarse dentro de 30 días de entrega. Para ser elegibles para una devolución, los artículos deben ser:

1. Acompañado de comprobante de compra.
2. En estado nuevo, sin usar
3. En embalaje original.

Detalle de la política de garantía: Cómo devolver un artículo

Para obtener un servicio de garantía, reembolsos o cambios, debe obtener un número de RMA. Para obtener este número, comuníquese con Dirtbag Brands a través de nuestra sección de contacto. Prepare la siguiente información para el proceso:

1. Obtenga un número de RMA No devuelva artículos sin aprobación. Debe obtener una Autorización de devolución de mercancía (RMA) número.

• Contacto: Comuníquese con nosotros a través de nuestro Página de contacto para solicitar su RMA.
• Información requerida: Nombre, dirección, teléfono #, pieza #, recibo/pedido #, fecha de compra y una descripción del problema.

2. Envíe el artículo

• Escribe claramente el Número de RMA en el exterior del paquete. Los paquetes sin un número RMA serán rechazados y devueltos al remitente.
• Incluya una copia del recibo original dentro de la caja.
• Los clientes/distribuidores son responsables de los costos de envío a Dirtbag Brands.

3. Inspección y resolución Dirtbag Brands verifica todos los reclamos de garantía al recibirlos.

• Garantía aprobada: Repararemos o reemplazaremos el artículo y cubriremos el costo de envío de regreso a usted (que coincida con el método de envío original).
• Devoluciones: Los reembolsos se procesan después de que la inspección confirme que el artículo es nuevo y sin uso.

Límite de tiempo: No se aceptan devoluciones después de 30 días de la fecha de emisión de la RMA. Las discrepancias en el envío deben notificarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción.