Garantía, devoluciones y política de reembolso de Dirtbag Brands
Respaldamos la calidad de todo lo que fabricamos. Tanto si eres un distribuidor como un ciclista individual, esta página describe la cobertura de la garantía, el proceso de devolución y la política de reembolso para todos los productos de Dirtbag Brands.
El mantenimiento regular es clave
Compruebe de forma responsable todos los tornillos, tuercas y pernos de sus vehículos de forma rutinaria para evitar que se aflojen. También recomendamos el uso de fijador de roscas azul con tornillería de acero y componentes billet para mayor seguridad.
Responsabilidades de la garantía de Dirtbag Brands
Dirtbag Brands se compromete principalmente a reparar o sustituir cualquier producto defectuoso a su discreción. La duración de cualquier garantía implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado u otras, coincidirá con la duración de la garantía expresa. En ningún caso Dirtbag Brands será responsable de pérdidas, inconvenientes o daños derivados de la violación de cualquier garantía expresa o implícita, incluidas las relacionadas con la comerciabilidad del producto o su idoneidad para un fin determinado. Esta limitación se aplica según las leyes de la jurisdicción donde reside el producto. Póngase en contacto con el distribuidor al que compró el producto Dirtbag Brands para obtener servicio bajo esta garantía.
Explicación de la garantía
Alcance y limitaciones
Esta garantía no modifica ni prolonga la garantía completa del fabricante del UTV o del vehículo. Los minoristas y mayoristas de Dirtbag Brands no pueden modificar esta garantía. Los consumidores deben inspeccionar regularmente el producto para decidir si necesita mantenimiento o sustitución. Las exclusiones de esta garantía incluyen:
- Daños durante el transporte del producto (informe de estos problemas al transportista).
- Daños debidos a un montaje o una reparación inadecuados del UTV o del vehículo.
- Cambios o desgaste de los acabados superficiales, la estética o el aspecto del producto.
- Esfuerzos necesarios para retirar, reinstalar o ajustar el producto.
- Desgaste normal, especialmente por el uso en terrenos difíciles.
Política de devoluciones y reembolsos
Todas las solicitudes de reembolso y devolución deben iniciarse en un plazo de 30 días a partir de la entrega. Los artículos deben estar:
- En estado nuevo, sin usar
- En su embalaje original
- Devuelto con el justificante de compra
Política de garantía
Procedimiento de devolución
Para iniciar una devolución en garantía, obtenga la aprobación y un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) del Servicio de Atención al Cliente de Dirtbag Brands. Muestre claramente el número RMA en el paquete de devolución; de lo contrario, no se procesará. Los artículos que no figuren en el RMA se devolverán al remitente. Acompañe todas las solicitudes de devolución en garantía con el recibo de compra original. Dirtbag Brands debe verificar todas las solicitudes de devolución en garantía antes de emitir reemplazos o créditos. Los clientes o distribuidores correrán con los gastos de envío de los artículos en garantía o de devolución a Dirtbag Brands. Una vez confirmada la cobertura de la garantía, Dirtbag Brands utilizará el método de envío y el transportista originales para devolver los artículos al minorista. Los gastos de envío para el envío de piezas de repuesto o productos de vuelta al minorista están cubiertos por Dirtbag Brands. Comunique cualquier discrepancia en el pedido o en el envío en un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción por teléfono, fax o correo electrónico. No se aceptan devoluciones 30 días después de la fecha de emisión del RMA.
Obtener un número RMA
Para el servicio de garantía, reembolsos o cambios, debe obtener un número RMA. Póngase en contacto con [Su número de atención al cliente] para obtener este número o tramítelo a través del formulario en línea de nuestra página de atención al cliente. Prepare la siguiente información para el proceso:
- Nombre, dirección de envío y número de teléfono
- Parte # del producto
- Recibo de venta # / Prueba de compra
- Fecha de compra
- Descripción de la cuestión
